Daha iyi memnuniyet¶
Gereksinimler (özel kurulum)¶
GLPI sürümü |
En düşük PHP sürümü |
Önerilen |
|---|---|---|
10.0.x |
8.1 |
8.2 |
Not
Bir GLPI Network BASIC aboneliği (ya da üzeri) gereklidir. Bu eklenti tüm GLPI Network Cloud kopyaları ile de edinilebilir.
Uyarı
Eklenti anonim kullanıcılarla çalışamaz (yalnızca e-posta ile). Eklentide, kullanıcının kodunu kullanması ve kimlik doğrulaması olmadan tek tıklamayla yanıtlamaya izin vermesi için bir GLPI hesabı gereklidir (eklenti kod ile bunu yapar). Bu bağlamda, Google formları gibi dışarıdan bir memnuniyet anketi kullanmanız gerekecektir.
Eklentiyi kurmak¶
Mağazaya gidin. Daha iyi memnuniyet eklentisini indirip kurun.
Bir anket oluşturun¶
Kurulduktan sonra Yönetim > Memnuniyet anketi bölümüne gidin
Ekle üzerine tıklayın
Anketinize bir ad verin ve etkin olarak ayarlayın
Tüm alt varlıklar için de kullanılabilir olmasını istiyorsanız alt varlık kutusunu işaretlemeyi unutmayın
Ardından Ekle üzerine tıklayın
Uyarı
Her varlık için yalnızca bir anket oluşturulabilir. Farklı varlıklar için birkaç anket oluşturmak istiyorsanız, kendinizi uygun varlığa geçirmeyi unutmayın ve alt varlık kutusunu işaretlemeyin
Bir soru oluşturun¶
Anketinizi açın ve Soru sekmesine gidin
Soru ekle üzerine tıklayın
Soru türünü Evet/Hayır olarak seçin ve size uygun metni yazın
Ardından Ekle üzerine tıklayın
Bir metin alanı oluşturun¶
Soru sekmesinden Soru ekle üzerine tıklayın
Metin türünü seçin
Görüntülenecek metni yazın ve Ekle üzerine tıklayın
Bir not oluşturun¶
Soru sekmesinden Soru ekle üzerine tıklayın
Not türünü seçin
En fazla 10 olabilecek not seçebilir ve varsayılan bir değer belirleyebilirsiniz
Ayarlarınızı tamamladığınızda “Ekle” üzerine tıklayın
Ön izleme¶
Önizleme sekmesi, kullanıcıların destek kayıtları kapatıldıktan sonra neyle karşılaşacağını görmenizi sağlar
Çeviri¶
Ankette sorulan her soruyu istediğiniz dile çevirebilirsiniz.
Çeviriler sekmesine gidin
Çevirmek istediğiniz dili seçin ve ardından her sorunun çevirisini yazın
Anımsatıcılar zamanlayın¶
Ankete yanıt verilmemesi durumunda, kullanıcılara anımsatıcılar gönderebilirsiniz. Kendi anımsatıcınızı oluşturabilir veya önceden tanımlanmış bir hazır anımsatıcı seçebilirsiniz
Özelleştirilmiş anımsatıcı¶
Anımsatıcılar sekmesine gidin
Anımsatıcı ekle seçeneğine tıklayın.
- Şunları yazın:
Ad
Süre türü (gün ya da ay)
Anımsatıcı için süre
Anımsatıcınızı etkinleştirin
Hazır anımsatıcı¶
Anımsatıcılar sekmesine gidin
Hazır anımsatıcı ekle seçeneğine tıklayın.
Seçebileceğiniz 3 seçenek vardır:
1 hafta: 7 günde bir anımsatır,
2 hafta: 14 günde bir anımsatır,
1 ay: 1 ayda bir anımsatır,
Size uygun seçeneği seçin ve Ekle üzerine tıklayın
Anımsatıcı sayısını sınırlayın¶
Anımsatıcı gönderilecek en fazla gün sayısını ayarla bölümünde, Anımsatıcının gönderileceği en fazla gün sayısı için bir sınır değeri yazın
Örnek: Bir kişi 3 anımsatmadan sonra yanıt vermezse, GLPI bir daha anımsatma göndermez ve memnuniyet anketi yanıtsız kalır.
Otomatik işlemi ayarlayın¶
Anket anımsatıcıları, eklenti tarafından önceden oluşturulmuş bir otomatik işlem ile gönderilir. Bu işlemin etkinleştirildiğinden ve doğru ayarlandığından emin olun
Kurulum > Otomatik işlemler bölümüne gidin
SatisfactionReminder işlemini seçin.
SSS¶
Eklentinin kullanımıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa SSS bölümüne bakabilirsiniz.
